Question 1

Il prezzo promozionale vale per sempre?

Accepted Answer

No. I prezzi promozionali valgono per un periodo fisso, 24 mesi per gli abbonamenti mobili. Poi vale il prezzo regolare indicato su ogni scheda: dopo 24 mesi Mobile L costa CHF 29.– invece di CHF 9.– al mese. Con internet e TV sullo stesso conto si applica poi lo sconto combinato; si arriva così a CHF 19.– al mese.

Question 2

Dove viene detratto lo sconto combinato?

Accepted Answer

Sempre dall’abbonamento mobile, mai dal prezzo di internet o TV. Perché si applichi, internet, TV e mobile devono essere sullo stesso conto. Lo sconto vale per abbonamento mobile: con due abbonamenti sono CHF 20.– al mese. Finché un abbonamento mobile è a prezzo promozionale, lo sconto è sospeso e poi si applica automaticamente.

Question 3

Posso mantenere il mio numero?

Accepted Answer

Sì. Se vuoi portare con te il tuo numero, lo concordiamo di persona con te. Per la verifica ci servono il tuo numero attuale e l’operatore attuale. Confermiamo la procedura di portabilità prima della sottoscrizione.

Question 4

Quanto dura il contratto?

Accepted Answer

La durata minima è indicata direttamente con ogni offerta. Per i prezzi promozionali mobili è di 24 mesi. Per internet e TV può variare a seconda dell’offerta; la confermiamo prima della sottoscrizione.

Question 5

Quanto costa l’attivazione?

Accepted Answer

L’attivazione una tantum è indicata su ogni scheda: attualmente CHF 40.– per il mobile e CHF 79.– per internet e per internet e TV. Vale sempre il prezzo dell’offerta scelta.

Question 6

Scheda SIM o eSIM?

Accepted Answer

Entrambe sono possibili, purché il tuo dispositivo supporti l’eSIM. Scegli la variante preferita più avanti; se hai dubbi, ti consigliamo in negozio o di persona prima.

Question 7

Come funziona il roaming?

Accepted Answer

Ogni abbonamento mobile include un proprio volume di dati in roaming. Quanto è incluso è indicato nella tua offerta. Pacchetti aggiuntivi e un limite di spesa si regolano direttamente con Quickline, così all’estero non ci sono sorprese inutili.

Question 8

Perché serve un’identificazione?

Accepted Answer

Per attivare un abbonamento mobile serve un’identificazione. Nel passo successivo ti diciamo esattamente se l’operatore richiede un appuntamento in negozio, una verifica digitale o un altro documento. Una richiesta da sola non è ancora un’attivazione.

Question 9

Internet è disponibile al mio indirizzo?

Accepted Answer

Lo verifichiamo in base al tuo indirizzo prima di ordinare qualsiasi cosa. La tecnologia e la velocità disponibili possono variare a seconda dell’indirizzo.

Question 10

Posso pagare un dispositivo insieme all’abbonamento a rate?

Accepted Answer

Dispositivo e abbonamento sono gestiti separatamente: il dispositivo lo acquisti come sempre da remarket.ch; l’abbonamento si stipula separatamente con l’operatore. In negozio ti consigliamo volentieri su entrambi.

Navigazione illimitata.9 franchi al mese.

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