Come possiamo aiutarti?

Offriamo iPhone, Samsung Galaxy, iPad, MacBook, iMac, Mac Mini, Apple Watch e accessori verificati, tutti ricondizionati professionalmente in Svizzera.

Offriamo tre livelli di condizione: Come nuovo (nessun segno d'uso visibile), Molto buono (segni d'uso minimi) e Buono (leggeri segni d'uso, completamente funzionante). Ogni dispositivo viene verificato, pulito e testato dai nostri tecnici a Basilea, Berna e Soletta.

Sì, puoi vedere e testare qualsiasi dispositivo nei nostri negozi di Basilea, Berna o Soletta prima di decidere.

Scegli il tuo dispositivo, aggiungilo al carrello e completa l'ordine con il metodo di pagamento preferito. Riceverai una conferma d'ordine via e-mail.

Finché il tuo ordine non è stato spedito, puoi annullarlo gratuitamente. Contattaci semplicemente via e-mail o telefono.

Sì, tutti gli smartphone e tablet che vendiamo sono senza SIM-Lock e possono essere utilizzati con qualsiasi operatore nel mondo.

Vai su remarket.ch/vendere, seleziona il tuo dispositivo e rispondi a qualche domanda sulle sue condizioni. Riceverai un'offerta di prezzo istantanea. Se accetti, puoi spedire il dispositivo gratuitamente o consegnarlo in un negozio.

Il prezzo si basa su modello, capacità di memoria, condizione e valore di mercato attuale. Il nostro algoritmo calcola un prezzo equo e in linea con il mercato in tempo reale.

Dopo la ricezione e la verifica del tuo dispositivo, il pagamento viene effettuato entro 1–3 giorni lavorativi sul tuo conto bancario, o immediatamente come credito sul tuo conto remarket.ch.

Se la condizione differisce dalla tua descrizione, riceverai un'offerta adeguata (contro-offerta). Puoi accettarla o farti restituire il dispositivo gratuitamente.

Sì, per favore ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica prima dell'invio e disconnettiti da iCloud / Google. Questo protegge i tuoi dati. Effettuiamo anche una cancellazione professionale dei dati.

Sì, puoi portare il tuo dispositivo nei nostri negozi di Basilea, Berna e Soletta, farlo valutare e ricevere il pagamento immediatamente.

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi tramite posta A. La consegna avviene direttamente al tuo indirizzo.

La spedizione in Svizzera è gratuita, con ogni ordine.

Sì, puoi scegliere il ritiro in negozio a Basilea, Berna o Soletta al momento dell'ordine. Ti avviseremo non appena il tuo dispositivo sarà pronto.

Hai un diritto di reso di 14 giorni. Contattaci e ti invieremo un'etichetta di reso gratuita. Dopo la ricezione e la verifica, riceverai il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi.

Contattaci immediatamente con foto dei danni. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.

Accettiamo Visa, Mastercard, PostFinance, TWINT, PayPal, pagamento su fattura e pagamento rateale fino a 24 mesi. In negozio è possibile anche il pagamento in contanti.

Sì, offriamo il pagamento con fattura tramite Powerpay e il pagamento a rate tramite heylight. Si prega di notare che questi metodi di pagamento possono richiedere una verifica dell'identità con carta d'identità, patente di guida o passaporto. Questo serve alla tua sicurezza e alla nostra.

Inserisci il tuo codice nel campo «Codice sconto» nel carrello e clicca su «Utilizza». Lo sconto viene applicato immediatamente al totale.

Quando vendi il tuo dispositivo, puoi far accreditare l'importo sul tuo conto. Questo credito può essere utilizzato in qualsiasi momento per acquisti o trasferito sul tuo conto bancario.

Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA svizzera. Riceverai una fattura dettagliata via e-mail dopo l'ordine.

Ogni dispositivo viene fornito con almeno 12 mesi di garanzia. La garanzia copre difetti hardware e malfunzionamenti non causati da un uso improprio.

Contattaci via e-mail o telefono. Esamineremo la tua richiesta e offriremo una soluzione rapida, riparazione, sostituzione o rimborso.

Ogni dispositivo passa attraverso un processo di test in più fasi: diagnostica hardware, controllo batteria, test display, ispezione fotocamera, pulizia professionale e cancellazione dati. Il tutto dai nostri tecnici a Basilea, Berna e Soletta.

Ricondizionato significa che un dispositivo usato è stato professionalmente testato, pulito, riparato se necessario e ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Ottieni un dispositivo che funziona come nuovo, a un prezzo notevolmente inferiore.

Verifichiamo la capacità della batteria di ogni dispositivo. I dispositivi con meno dell'80% di capacità ricevono una batteria nuova. Lo stato attuale della batteria è indicato nella descrizione del prodotto.

Ripariamo schermi, batterie, porte di ricarica, fotocamere, altoparlanti e altri componenti per iPhone, iPad, dispositivi Samsung e MacBook.

I costi dipendono dal dispositivo e dal tipo di riparazione. Riceverai un preventivo trasparente in anticipo, senza costi nascosti.

La maggior parte delle riparazioni viene completata lo stesso giorno se consegni il dispositivo in negozio. Per gli invii per posta, servono 2–4 giorni lavorativi.

Sì. Con pezzi originali ottieni 1 anno di garanzia, con pezzi premium di ricambio 3 mesi di garanzia sul componente riparato.

Sì, puoi inviare il tuo dispositivo gratuitamente. Avvia l'ordine di riparazione online e ricevi un'etichetta di spedizione.

Clicca su «Registrati» e inserisci il tuo indirizzo e-mail e una password. Riceverai un'e-mail di conferma per attivare il tuo account.

Clicca su «Password dimenticata» nella pagina di login. Riceverai un link via e-mail per impostare una nuova password.

I tuoi dati vengono trattati in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e non vengono mai venduti a terzi. I dettagli si trovano nella nostra informativa sulla privacy.

Sì, contattaci via e-mail e cancelleremo il tuo account insieme a tutti i dati memorizzati entro 30 giorni.

Basilea, Viaduktstrasse 42, 4001 Basilea (Sede principale)
Basilea, St. Jakobs-Strasse 397, 4052 Basilea (St. Jakob-Park)
Berna, Industriestrasse 10, 3321 Schönbühl (Shoppyland)
Soletta, Hausimollstrasse 14, 4622 Egerkingen (Gäupark)

I nostri negozi sono aperti Lun–Ven 09:00–18:30 e Sab 10:00–18:00. I giorni festivi possono variare, consulta la nostra pagina contatti per gli orari attuali.

Per telefono al 061 511 22 44 (Lun–Ven 09:00–18:30, Sab 10:00–18:00), via e-mail a info@remarket.ch o direttamente in uno dei nostri negozi. Di solito rispondiamo entro 24 ore.

Sì, offriamo soluzioni personalizzate per le aziende: acquisto di dispositivi in grandi quantità, riparazioni aziendali e riciclaggio IT. Contattaci per un'offerta personalizzata.