1 anno di garanzia sui dispositivi ricondizionati: cosa copre e come funziona

Il più grande pregiudizio verso l'acquisto di usato dice: se qualcosa si rompe, resti da solo. Con i dispositivi ricondizionati di remarket.ch è vero il contrario, ricevi 1 anno di garanzia, come di consueto per il nuovo, ma al prezzo del ricondizionato. Ecco cosa significa concretamente.

Cosa copre la garanzia

La garanzia copre i difetti tecnici non causati da fattori esterni: un altoparlante si ammutolisce, la batteria scende molto sotto il livello atteso, un sensore smette di funzionare, compare un problema di ricarica. In breve: se il dispositivo non fa più ciò che sapeva fare all'acquisto, è un caso di garanzia, per un anno intero dalla data di acquisto.

Cosa non copre

L'onestà fa parte del gioco: danni da caduta, danni da acqua e la normale usura (come il lento invecchiamento della batteria nei limiti abituali) non sono casi di garanzia, come per qualsiasi garanzia, anche sul nuovo. Per questi casi però c'è la nostra officina con prezzi fissi equi, e chi vuole assicurarsi contro cadute e simili trova nell'assicurazione per il telefono il complemento giusto.

Come funziona il caso di garanzia

1. Contattaci con il tuo numero d'ordine, tramite il modulo di contatto o direttamente in un negozio a Basilea, Berna o Soletta.
2. Controlliamo il dispositivo nella nostra officina, la stessa in cui durante il ricondizionamento è passato per la diagnosi a 80 punti.
3. Riparazione o sostituzione: nella maggior parte dei casi il dispositivo viene riparato in fretta, altrimenti ricevi un dispositivo sostitutivo equivalente.

La differenza decisiva rispetto a molti marketplace: da noi non c'è un venditore terzo anonimo. Vendita, controllo e officina sono nelle stesse mani, e questo rende i casi di garanzia semplici e rapidi.

Garanzia vs. 14 giorni di diritto di reso

I due vengono spesso confusi: il diritto di reso vale 14 giorni dalla ricezione, senza motivazione, se il dispositivo alla fine non fa per te (dimensioni, colore, sensazione). La garanzia vale 1 anno e interviene in caso di difetti tecnici. Insieme formano la protezione dell'acquirente che rende l'acquisto di ricondizionato privo di rischi quanto quello del nuovo.

Perché possiamo permettercelo

Un anno di garanzia su dispositivi usati funziona solo se il controllo è serio. Proprio per questo ogni dispositivo, prima della vendita, passa per la diagnosi a 80 punti con PhoneCheck: ciò che vendiamo lo conosciamo, fino alla capacità misurata della batteria. La garanzia non è una scommessa, ma la conseguenza logica del controllo qualità.

Conclusione

1 anno di garanzia, 14 giorni di diritto di reso, officina propria: l'acquisto di usato da remarket.ch è tutelato, sul piano legale e pratico, quanto un acquisto di nuovo. Tutti i dettagli sulla pagina Garanzia e protezione dell'acquirente, i dispositivi testati nello shop.