Handy ins Wasser gefallen: Erste Hilfe in 5 Schritten

Es passiert schneller, als man denkt: ein unachtsamer Moment am Lavabo, ein Regenguss auf der Velofahrt, ein Sprung in den Pool mit dem Handy in der Badehose. Jetzt zählt vor allem eines: Geschwindigkeit, und die richtigen Handgriffe. Hier ist die Erste-Hilfe-Anleitung.

Schritt 1: Sofort raus und ausschalten

Hole das Gerät so schnell wie möglich aus dem Wasser und schalte es komplett aus, auch wenn es noch funktioniert. Strom plus Wasser ist die Kombination, die Kurzschlüsse und Korrosion verursacht. Nicht entsperren, nicht schnell noch Fotos sichern: ausschalten.

Schritt 2: SIM raus, abtropfen lassen

Entferne SIM-Karte (und falls vorhanden Speicherkarte und Hülle) und halte das Gerät mit den Anschlüssen nach unten, damit Wasser abfliessen kann. Vorsichtig trocken tupfen, nicht schütteln, das verteilt das Wasser nur weiter im Gehäuse.

Schritt 3: Was du auf keinen Fall tun solltest

• Kein Reis: Der Mythos hält sich hartnäckig, bringt aber nichts. Reisstaub und Stärke verschlimmern die Sache eher.
• Kein Föhn, keine Heizung, keine Sonne: Hitze beschädigt Akku und Dichtungen und treibt Feuchtigkeit tiefer ins Gerät.
• Nicht laden: Das Ladekabel ist jetzt tabu, mindestens 24 Stunden, auch kabellos.

Schritt 4: Trocknen lassen, richtig

Lege das Gerät an einen trockenen, gut belüfteten Ort bei Zimmertemperatur, idealerweise mit den Anschlüssen nach unten. Silica-Gel-Beutel (aus Schuhschachteln oder Versandkartons) helfen, Reis nicht. Gib dem Gerät mindestens 24, besser 48 Stunden.

Schritt 5: Ab in die Werkstatt, auch wenn es wieder läuft

Hier liegt der grösste Fehler: Das Handy startet wieder, alles scheint gut, und drei Wochen später sterben Kamera oder Ladebuchse. Der Grund ist Korrosion, sie arbeitet unsichtbar weiter, besonders bei Salz- oder Chlorwasser. Bei der professionellen Wasserschaden-Behandlung wird das Gerät geöffnet, gereinigt, getrocknet und durchgemessen, in unseren Filialen in Basel, Bern und Solothurn ohne Voranmeldung.

Und wenn es das Gerät erwischt hat?

Nicht jedes Gerät ist zu retten, aber deine Daten oft schon: Unsere Datenrettung holt Fotos und Kontakte auch aus Geräten, die nicht mehr angehen. Und falls sich eine Reparatur nicht mehr lohnt: Defekte Geräte kannst du bei uns verkaufen und den Erlös in ein geprüftes Refurbished-Gerät stecken.