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Pour beaucoup, la caméra est la partie la plus importante du smartphone. D'autant plus rageant quand les photos deviennent soudain floues, montrent des taches ou que l'app appareil photo ne livre plus qu'une image noire. La bonne nouvelle : chaque symptôme ne signifie pas forcément une panne coûteuse. Voici le tour d'horizon.
Photos floues : nettoie d'abord, vérifie ensuite
Ça paraît banal, mais c'est la cause la plus fréquente : une lentille sale ou rayée. Nettoie le verre de la caméra avec un chiffon microfibre et refais un test. Si le flou persiste, vérifie si l'autofocus travaille : tape sur différents sujets dans l'app appareil photo. Si l'image pompe ou reste durablement floue, c'est généralement l'unité de mise au point (OIS) qui est endommagée, typique après une chute ou des vibrations, par exemple sur un guidon de moto ou de vélo.
Taches et points sur l'image
Des points noirs qui apparaissent au même endroit sur chaque photo, c'est presque toujours de la poussière ou de l'humidité ENTRE la lentille et le capteur, nettoyer l'extérieur ne sert alors à rien. Après une fissure du verre de la caméra, des particules migrent en plus dans le module. Là, direction l'atelier : lors de la réparation de la caméra, le module est nettoyé ou remplacé, avec un prix fixe après le diagnostic.
La caméra reste noire
Si l'app appareil photo n'affiche que du noir, teste dans l'ordre : basculer entre caméra avant et arrière (un côté fonctionne-t-il ?), redémarrer l'appareil, ouvrir une autre app avec accès à la caméra. Si aucune caméra ne fonctionne malgré le redémarrage, c'est le plus souvent la connexion du module caméra qui est touchée, fréquent après une chute. La nappe mal fixée, l'atelier peut souvent la remettre en état rapidement.
Image tremblante et cliquetis à la mise au point
Une image qui tremble visiblement ou un bourdonnement venant de la caméra indique une stabilisation optique de l'image endommagée. Le module se remplace, nettement moins cher qu'un nouvel appareil.
Réparer ou changer d'appareil ?
La réparation de la caméra vaut presque toujours la peine si l'appareil est en forme par ailleurs. Si d'autres chantiers s'ajoutent (batterie faible, modèle ancien sans avenir côté mises à jour), fais le calcul honnêtement : un appareil reconditionné contrôlé avec 1 an de garantie coûte souvent moins que deux grosses réparations sur l'ancien appareil, et tu peux nous vendre ton appareil actuel malgré la caméra défectueuse. Notre atelier à Bâle, Berne ou Soleure te conseille en toute transparence sur la variante qui vaut le coup.
Questions fréquentes
Pourquoi mes photos iPhone sont-elles soudain floues ?
D'où viennent les taches noires sur chaque photo ?
Le guidon de vélo ou le support moto abîment-ils la caméra ?
Combien coûte une réparation de la caméra ?
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