Question 1

Combien de temps prend une réparation ?

Accepted Answer

La plupart des réparations sont terminées le jour même. Remplacement d'écran en général 1–2 heures, batterie en général environ 1 heure. Pour les cas complexes (eau, carte mère) nous revenons vers vous avec un planning.

Question 2

Combien coûte une réparation d'écran iPhone ?

Accepted Answer

Les prix dépendent du modèle. Vous voyez le prix exact en direct dès la sélection, sans frais cachés et toujours avec 1 an de garantie.

Question 3

Quelle garantie offrez-vous sur les réparations ?

Accepted Answer

Les réparations avec pièces d'origine sont couvertes par 1 an de garantie sur la pièce remplacée. Pour les pièces premium (tierces) plus abordables, la garantie est de 3 mois. En cas de récidive durant cette période, nous réparons à nouveau gratuitement.

Question 4

Quels secteurs le coursier à vélo couvre-t-il ?

Accepted Answer

Notre coursier à vélo couvre Bâle et ses environs (NPA 4051–4059). En dehors, nous recommandons l'envoi postal prépayé, assuré dans toute la Suisse.

Question 5

Que deviennent mes données ?

Accepted Answer

Nous traitons vos données avec soin : les réparations sont effectuées sans accéder à vos données privées lorsque c'est possible. Pensez à faire une sauvegarde avant, iCloud ou Samsung Cloud sont parfaits.

Question 6

Utilisez-vous des pièces d'origine ou OEM ?

Accepted Answer

Selon disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou OEM (qualité constructeur). Sur demande, nous posons aussi des pièces premium de tiers, plus abordables. Vous pouvez préciser votre préférence à la réservation, les pièces d'origine coûtent un peu plus mais avec 1 an de garantie ; les pièces premium sont moins chères, avec 3 mois de garantie.

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