Personne ne t'entend? Tester correctement haut-parleur et microphone

Quand personne ne comprend rien au téléphone ou que la musique sonne soudain comme une boîte de conserve, le matériel n'est pas forcément cassé. Les téléphones modernes ont plusieurs haut-parleurs et généralement trois microphones, et les sources d'erreur se trouvent souvent ailleurs.

D'abord: les causes inoffensives les plus fréquentes

• Bluetooth: le téléphone envoie encore le son vers un casque, la voiture ou un haut-parleur dans la pièce voisine. Coupe brièvement le Bluetooth et refais le test.
• Saleté: l'écouteur et la grille du haut-parleur se bouchent avec de la poussière, des peluches de tissu et du maquillage. C'est de loin la cause la plus fréquente d'un son faible.
• Coque: certaines coques masquent le microphone inférieur ou rétrécissent la sortie du haut-parleur.
• Mode silencieux et profil de volume: cela paraît banal, mais c'est étonnamment souvent l'explication, en particulier après une mise à jour.

Comment tester de manière ciblée

1. Écouteur: appelle quelqu'un et tiens le téléphone contre l'oreille. Aucun son, mais cela fonctionne en haut-parleur? Alors c'est l'écouteur qui est en cause.
2. Haut-parleur principal: joue de la musique sans casque. Un seul canal, un son métallique ou un volume beaucoup trop bas indiquent un module bouché ou défectueux.
3. Microphones un par un: enregistre un mémo vocal, cela utilise le microphone inférieur. Enregistre ensuite une vidéo avec la caméra arrière, cela en utilise un autre. Si l'un sonne bien et l'autre pas, la panne est circonscrite.
4. Test du haut-parleur pendant un appel: passe en mains libres en cours de conversation. Si cela fonctionne, le microphone inférieur travaille.

Nettoyer avec précaution

Utilise une brosse douce et sèche et travaille avec l'appareil orienté vers le bas, pour que les résidus tombent. Ce qu'il ne faut pas faire: fouiller avec une aiguille ou un trombone, cela détruit la fine grille et pousse la saleté dans le module. L'air comprimé en bombe n'est pas non plus une bonne idée, il enfonce les particules vers l'intérieur. La marche à suivre pour les écouteurs est décrite dans notre article sur le nettoyage des AirPods, le principe est le même.

Quand de l'eau est entrée en jeu

Après un contact avec l'eau, le haut-parleur sonne souvent étouffé, parce que du liquide stagne dans le module. Parfois cela sèche, souvent il reste de la corrosion et le dommage apparaît des semaines plus tard. Si ton téléphone a été mouillé, un traitement professionnel vaut nettement mieux que d'attendre.

Quand il faut passer à l'atelier

Si rien ne change après le nettoyage, le redémarrage et le test Bluetooth, le module est défectueux. Les haut-parleurs et les microphones se remplacent individuellement, c'est une réparation raisonnable et pas une raison d'acheter un nouvel appareil. Tu trouves un aperçu de tous les services sous Réparer.

Conclusion

Vérifie dans cet ordre: Bluetooth, coque, saleté, puis les modules un par un avec un mémo vocal et une vidéo. Tu règles ainsi la plupart des cas toi-même, et si le matériel est bel et bien défectueux, tu sais exactement quelle pièce nommer à l'atelier.