Nessuno ti sente? Come testare altoparlante e microfono

Se durante una telefonata nessuno capisce nulla o la musica suona all'improvviso metallica, non è detto che l'hardware sia rotto. I telefoni moderni hanno più altoparlanti e di solito tre microfoni, e le fonti di errore stanno spesso da tutt'altra parte.

Prima di tutto: le cause innocue più frequenti

• Bluetooth: il telefono sta ancora inviando l'audio a cuffie, auto o a un altoparlante nella stanza accanto. Disattiva il Bluetooth un attimo e riprova.
• Sporco: capsula auricolare e griglia dell'altoparlante si intasano con polvere, pelucchi di tessuto e trucco. È di gran lunga la causa più frequente di un audio basso.
• Custodia: alcune custodie coprono il microfono inferiore o restringono l'uscita dell'altoparlante.
• Silenzioso e profilo del volume: sembra banale, ma è sorprendentemente spesso la spiegazione, soprattutto dopo un aggiornamento.

Come fare test mirati

1. Capsula auricolare: chiama qualcuno e porta il telefono all'orecchio. Nessun suono, ma con il vivavoce funziona? Allora il problema è la capsula.
2. Altoparlante principale: riproduci musica senza cuffie. Un solo canale, un suono metallico o un volume troppo basso indicano un modulo intasato o guasto.
3. Microfoni uno per uno: registra una nota vocale, così usi il microfono inferiore. Registra poi un video con la fotocamera posteriore, che ne usa un altro. Se uno suona bene e l'altro no, l'errore è circoscritto.
4. Test dell'altoparlante in chiamata: durante la conversazione passa al vivavoce. Se lì funziona, il microfono inferiore lavora.

Pulire con cautela

Usa uno spazzolino morbido e asciutto e lavora con il dispositivo rivolto verso il basso, così le briciole cadono fuori. Che cosa non dovresti fare: frugare con aghi o graffette, distrugge la griglia sottile e spinge lo sporco dentro il modulo. Anche l'aria compressa in bomboletta non è una buona idea, preme le particelle verso l'interno. Come procedere con gli auricolari lo trovi nel nostro articolo su come pulire le AirPods, il principio è lo stesso.

Quando c'è di mezzo l'acqua

Dopo il contatto con l'acqua l'altoparlante suona spesso ovattato, perché nel modulo ristagna del liquido. A volte si asciuga, spesso resta la corrosione e il danno si manifesta settimane dopo. Se il tuo telefono si è bagnato, un trattamento professionale vale molto più che aspettare.

Quando serve il laboratorio

Se dopo pulizia, riavvio e test del Bluetooth la situazione resta la stessa, il modulo è guasto. Altoparlanti e microfoni sono sostituibili singolarmente, è una riparazione contenuta e non un motivo per cambiare dispositivo. Una panoramica di tutti i servizi la trovi in Riparazioni.

Conclusione

Controlla in quest'ordine: Bluetooth, custodia, sporco, poi i singoli moduli con nota vocale e video. Così chiarisci da solo la maggior parte dei casi, e se l'hardware è davvero guasto, in laboratorio sai esattamente quale pezzo indicare.